• 123.ru
  • Отзывы о магазине 123.ru

Отзывы о магазине 123.ru

4,4
рейтинг за 3 месяца
1 042 отзыва
за 3 месяца
11 877 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
хороший магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Быстро обработали заказ.
Недостатки:
нет самовывоза по вы выходным
Ответ магазина 123.ru
Здравствуйте! Приносим извинения! Нам важно знать мнение наших клиентов. Бесплатный самовывоз есть, но по другим адресам. С уважением, команда интернет-магазина 123.ru
Скрыть переписку
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
их нет
Недостатки:
не связывайтесь, сроки доставки не выдерживают. Ссылаются на транспортную компанию, но должно ли это интересовать меня?
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Удобство доставки и оплаты
Недостатки:
Дезинформация в описании товара
Комментарий:
Написал магазину, что перфоратор не соответствует описанию - отсутствует реверс, но работа его меня устраивает и возвращать я его не собираюсь. Похоже даже не вникали в суть моего письма, просто предложили вернуть товар с неправильным описанием. Ответственные магазины в таких случаях без проблем компенсировали либо баллами, либо деньгами... На повторное обращение в службу поддержки с приложением первоначального моего обращения даже не соизволили ответить.
Ответ магазина 123.ru
Добрый день! Вам предложили вернуть товар, так как ваш запрос на компенсацию с указанной суммой был отклонен, а баллы к сожалению у нас еще не активны, чтобы их начислять. С Уважением, магазин 123.ру
Ответ Юрий
Я НЕ УКАЗЫВАЛ сумму компенсации!!! И никто меня не информировал, что какая-то компенсация с какой-то суммой была отклонена. Просто игнор с вашей стороны. Вам скопировать текст переписки со службой поддержки???!!! И тут у вас враньё . Дезинформация на каждом шагу. Без уважения, Юрий.
Скрыть переписку
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Клиентоориентированность компании
Недостатки:
Описание товара на сайте
Комментарий:
Заказывал себе шуруповерт Метабо. Оказалось, что данная модель поставляется без аккумулятора и зарядного устройства. На сайте, в описании товара, я данной информации не нашел. В итоге, спасибо сотрудникам магазина, мне подсказали как вернуть товар и вернули деньги за покупку!
Ответ магазина 123.ru
Здравствуйте! Приносим извинения! Нам важно знать мнение наших клиентов. Мы готовы расти и становиться лучше для Вас! С уважением, команда интернет-магазина 123.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Низкая цена товара, бесплатный самовывоз. Помимо СМС готовности заказа ещё и перезванивают.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Искал лампочки энергосберегающие. На 123 можно заказать хоть 1 штуку с бесплатным самовывозом (рядом с метро Электрозаводская). Доставили в пункт выдачи уже на следующий день.
Ответ магазина 123.ru
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова! С Уважением, магазин 123.ру
Скрыть переписку
обычный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Глючный неинформативный сайт и невыполнение обещания "Мы вам позвоним"
Комментарий:
Хотел заказать на сайте товар. Не нашёл информации о способах доставки, и некоторых нюансах оформления заказа. Оставил свой номер, чтоб уточнить всё у оператора. Уже 4 дня никто так и не позвонил. А нужный товар легко заказал на другом ресурсе. P.S. Оценка 3 звезды за наличие не "копипастной" обратной связи в комментариях к отзыву на Яндекс.Маркете, хотя я знаю, что зачастую данная функция у магазинов носит формальный характер.
Ответ магазина
Добрый день! Так как первый свой отзыв с нашим ответом Вы удалили, мы на всякий случай ответим еще раз. У нас нет на сайте такой фразы "Мы вам позвоним", обратный звонок был проверен и проблем не выявлено, похожего номера из тех цифр, что вы предоставили у нас нет за 26 число. С Уважением, магазин 123.ру
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Понравились цены, покупал наушники ХайперИкс Сильвер, тут оказалась самая низкая стоимость - и несмотря на это качество наушников не пострадало :) Быстрая отправка, доставка была в г.Краснодар (3-4 дня) Сдеком.
Недостатки:
Упаковка самих наушников средняя (пупырка в 1.5 слоя), но этого хватило!
Комментарий:
Хороший магазин, большой выбор, теперь буду сравнивать цены и тут перед покупкой переферии. Так что я доволен покупкой. В поддержку магазина расскажу свою историю о черной пятнице. Мне советовали покупать в ДН* там по черной пятнице эти же наушники стоили 5000 - но при переходе на страницу оформления заказа стоимость менялась на 6000. И это черная пятница (так они стоят у них 7000) И только в магазине 123.ру их обычная цена 5000!
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Инструмент обычно беру,чтобы была возможность в руках покрутить или в специализированных магазинах. Но сейчас возможности не было и удачно подвернулся 123 - время доставки решало, ценник на Sturmi и то,что магазин раньше ни с одним заказом не подводил. В общем и сейчас все нормально прошло, никаких неожиданностей.
Ответ магазина 123.ru
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова! С Уважением, магазин 123.ру
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Одна из частей заказа не пришла вовремя, поэтому заказ не смогли доставить в оговоренный день. Но предложили сделать это на следующий день с бесплатной доставкой. Широкий ассортимент, нормальные цены. Вежливый оператор.
Недостатки:
Когда одна из частей заказа не пришла, и не смогли выполнить заказ в оговоренный день, никто не позвонил и не предупредил. Пришлось самому звонить, узнавать будет ли доставка или нет.
Комментарий:
Хороший магазин. Выбор большой, нашел то, что искала в нужном количестве только тут. Упаковка простова, но так все надёжно сложено, не придерешься. Заказывать тут стоит. Только обязательно оператора просите сделать пометку для доставки, если их временные интервалы отличаются от вашего желания (например, не с 10 до 19, а с 11 до 19). Идут навстречу.
Ответ магазина 123.ru
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова! С Уважением, магазин 123.ру
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Недостатки:
никаких сложностей, все гладко
Комментарий:
даже мелкие заказы обслуживают качественно и быстро. У меня незначительная покупка была, но и ее привезли на следующий день, общались обходительно и лишних денег ни за что не запросили.
Ответ магазина 123.ru
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова! С Уважением, магазин 123.ру
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
83% покупателей
купили бы здесь снова
Удобство самовывоза
4,4
Общение
4,4
Скорость и качество доставки
4,3
Соответствие товара описанию
4,5
Скорость обработки заказа
4,5
Продавец ООО РитейлГрупп
На Яндекс.Маркете — c 23 октября 2007 года.
ООО РитейлГрупп ОГРН 5137746190357
Юридический адрес: 107113, г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 2А, пом. 145
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме