• 123.ru
  • Отзывы о магазине 123.ru

Отзывы о магазине 123.ru

4,3
рейтинг за 3 месяца
970 отзывов
за 3 месяца
12 608 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Ассортимент, цены, и все прочее пока ты не заплатил денег
Недостатки:
Жестко обманывают со сороками доставки. Товар нужен был срочно. Период заказа - вовсе не "высокий сезон". При оформлении сообщили одну даты доставки, специально позвонил, уточнил голосом, все ли верно. Мне подтвердили, я оформил заказ, оплатил. А потом начались проблемы. Заказ был передан службе СДЭК. А они повезли его самой медленной лошадью. Причем вчера мне позвонил, сотрудник СДЭК и сказал, что заказ уже прибыл в мой город, и будет доставлен завтра (ну то есть сегодня), но сегодня мне никто ничего не привез, СДЭК сказал, что заказ будет только завтра, потому, что он еще не поступи в мой город, а 123.ру сказал "мы приносим извинения". В общем, я не рекомендую никому ходить по этим граблям.
Комментарий:
положительных впечатлений нет.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Перезвонили, уточнили, без оплаты отправили СДЕКом, мой заказ. Пришёл, примерно, как и прогнозировалось по срокам. Товар качественный(придраться вобще не к чему), хорошо запечатанный ещё и в пузырьковую плёнку(дополнительно, хотя можно было и без неё, что конечно очень приятно удивило). Товар "Кронштейн Kromax DIX-​18 черный 22"​-​55" ​" Долго выбирал товар. В других интернет магазинах, или дороже было, или сроки более долгие, или с описанием товара не совсем всё понятно было. Тут примерно "золотая середина" получилась. Как говорится: - "звёзды сошлись".
Недостатки:
Заказывал в воскресенье(может это был выходной день, конечно) на сайте, отзвонились только в понедельник, в принципе не критично, отношусь с пониманием.
Комментарий:
Заказывал в первый раз.Мне всё понравилось, рекомендую. В случае необходимости, воспользуюсь ещё раз.
Ответ магазина 123.ru
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно знать мнение наших клиентов. Мы готовы расти и становиться лучше для Вас! С уважением, команда интернет-магазина 123.ru
Скрыть переписку
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Магазин не очём
Недостатки:
Не выслали что заказал
Комментарий:
Заказал набор инструмента по акции за 3400 заказ прошёл менеджер перезвонил через 5 часов сказал что такие наборы закончились захожу на их страницу а этот набор стоит уже 5300р короче шарашкина контора советую не тратить тут время положительные отзывы походу сами про себя пишут
Ответ магазина
Добрый день! Просьба указать ваш номер заказа для проверки информации. С Уважением, 123.ру
Скрыть переписку
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Достоинств не обнаружилось, как и все магазины
Недостатки:
После оформление и оплаты товара продавец пропал и его приходилось пинать. В итоге заказ в положенные сроки доставлен не был. Сотрудник магазина дала не корректную информацию, т.е. заказ они отменили, но деньги мне возвращать никто и не собирался, пока я сама не начала их опять пинать. И тут выяснилось, что я должна заполнить скачать и заполнить заявление, отправить его письмо по электронной почте с описанием проблемы. По итогу за свои деньги я приобрела нервотрепку, вместо кофемолки.
Комментарий:
Ужасный магазин, ужасное отношение к клиентам. Невнимательность и не профессионализм.
Ответ магазина 123.ru
Добрый день! Просьба указать номер заказа. С Уважением, 123.ру
Скрыть переписку
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
звонил на линию(примерно 15-16 февраля) первый раз ответила девушка, сказала что типо нет в наличии товра, выберите другой. на вопрос может посмотрите аналог за ту же стоимость ответила сами смотрите(образно) , когда перезвонил в след раз там уже была другая девушка, которая сама глянула что есть , да и в общем нормально общалась с желанием помощь. если отдел качества 123 читает это сообщение : вот побольше таких Насть, которые реально работают. а вот которые сливаются от общения - уволить!!! ( шучу)
Ответ магазина 123.ru
Добрый день! Приносим извинения! Спасибо за обратную связь! Нам важно знать мнение наших клиентов. С уважением, команда интернет-магазина 123.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Заказал сетку для бритвы Braun, Доставили быстро,товар соответствует заявленным характеристикам,я доволен.
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно знать мнение наших клиентов. Мы готовы расти и становиться лучше для Вас! С уважением, команда интернет-магазина 123.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Скорость обслуживания и качество упаковки.
Недостатки:
Не довелось испытать.
Комментарий:
Приобретал товар с доставкой через Почту России, не знаю магазин или почта, но упаковка меня порадовала. Возможность получения товаром повреждений, была приведена к НУЛЮ.
обычный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Единственное, почему товар был куплен тут-цена.
Недостатки:
В пункте самовывоза был наглый работник. Вопреки всем требованиям закона, он сказал, что покажет товар только после оплаты. После проверки комплект но стране оказалось гарантийного талона, который есть во всей продукции JET. Работник был некомпетентен и смог только издать мычащий звук.
Комментарий:
Неудобная парковка перед пунктом самовывоза, наглые работники.
Ответ магазина 123.ru
Добрый день! Вы получали товар через транспортную компанию. Условия получения есть на нашем сайте https://www.123.ru/about/delivery.php/ Передача и осмотр товара осуществляется после 100% предоплаты товара. Если вы оплатили заказ на сайте онлайн, вам потребуется документ удостоверяющий личность. Заказ так же должен быть оформлен на вас. После оплаты и получения товара, вы сможете ознакомиться с комплектацией и техническими характеристиками товара. Если вас не устраивает товар, вы сможете отказаться от получения на месте (до выхода из пункта выдачи) и получить деньги в полном объеме. С Уважением, 123.ру
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
+ Работа гарантийного отдела. Без проблем обменяли видеокарту в первые две недели после покупки. При этом карта была исправная, но не подходила по уровню шума (да и вообще не соответствовала заказанной). Сработали слаженно, смогли оформить обмен в СБ по телефону, быстро перезвонили, простили почти 1000 руб разницу в стоимости. + Есть оплата через WebMoney. 80% просматриваемых магазинов (искал несколько дней) такой возможности не имели. + Доставка в соседний регион довольно быстрая. 3-4 дня. Всего 1-2 дня разницы по сравнению с получением через самовывоз в Москве.
Недостатки:
- По первому заказу привезли не ту видеокарту =) - Возникли некоторые заминки с оформлением, лимит по оплате WebMoney 60 тыс. руб, хотя об этом ни где не было сказано до самого момента оплаты, что привело к потере лишнего часа на общение с поддержкой, поиск решения и перезаказ.
Комментарий:
Работа гарантийного отдела реально вытащила всю ситуацию на 5 баллов.
Ответ магазина 123.ru
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно знать мнение наших клиентов. Мы готовы расти и становиться лучше для Вас! С уважением, команда интернет-магазина 123.ru
Скрыть переписку
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Хороший магазин, удобные варианты доставки.
Недостатки:
Иногда покупаю здесь, когда нет нужного товара в моих приоритетных магазинах.
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
83% покупателей
купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4,5
Удобство самовывоза
4,4
Скорость и качество доставки
4,3
Общение
4,4
Соответствие товара описанию
4,5
Продавец ООО РитейлГрупп
На Яндекс.Маркете — c 23 октября 2007 года.
ООО РитейлГрупп ОГРН 5137746190357
Юридический адрес: 107113, г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 2А, пом. 145
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме


MENU

MENU /i/  gumoresku  info gumoresky  /search/

MENU /i/  gumoresku  info gumoresky  /search/